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세닥을 했는데 빨간물이 빠져 물든옷을 교환이 안된다?고 하내요[답변완료]
Date : 2021.11.07 07:25:32
Name : 공혜영 File : 20211018_072639_1.jpg Hits : 78
딸래미 남친한테 선물을 받아 한번입고 손세탁을 했는데 감짝놀랐어요 빨간 물이 계속빠지는거에요 너무 빠져서 흰색 부분에 오염이되서 교환요청을 했더니
안녕하세요 루이까스텔 스타필드 안성점입니다.
고객님께서 요청하신 A/S
건이 심의를걸쳐 내려온 결과가 나와 연락드립니다.
드라이 가능제품을 물세탁하여 세탁부주의로 제품불량이 아니므로 교환이 불가하다고 합니다.
이렇게 문자가 왔내요
이게 말이 됩니까?
옷을 잘못 만들고 책임은 소비자가 지라는 뜻 인가요
브랜드마다 차이가 있지만 타이틀리스트는 드라이보다 손빨래가 옷 손상이 없다고 이야기 해주셔서 빨았더니 그옷도 물이 빠지더라구요 그래그옷은 색이 다른 부분에 오염은 없었지만 그냥 교환을 해주시더라구요
거의 모든 옷이 드라이 표시가 되어 있다고 모두 드라이는 하지 않습니다 싸구려 옷도 이렇게 오염되지는 않아요 옷을 잘못 만들고 소비자한테 책임지라는 이 업체 너무 합니다
답변도 늦고요
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공혜영
2021.11.07
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