수고 많으십니다.

저는 2014년도(상담원 이야기)에 케디백을 구입해 잘사용하고 있었습니다.

그러던중 2016년(상담원 이야기) 케디백이 기울어져 1차 AS를 받았습니다.

또다시 작년 9월경 또 똑같은 문제가 발생되어 전전긍긍 하던중 동네에 있는 골프용품점에 이야기했더니

본점에 AS를 받아보라고 해 전화상담을 한결과 캐디백이 기울어진것은 AS가 불가능하다는 답변(상담자 : 서윤정)을

들었습니다. 너무 황당하기도하고 억울하기도 해서 문의드립니다. 아직 사용할수 있는것을 버릴수는 없지 않습니까~



1. 2016년 AS를 받았는데 똑같은 현상이 발생했는데 제품에 문제가 있는것이 아닌지?

2. AS기간이 지나 수리를 못한다면 자비를 들여서라도 수리를 하고 싶습니다. 방법이 없는지?

3. AS할수 있도록 공장연락처를 알려주든지, 본사에 보내면 유상수리를 도울수는 없는지?

좋은 방법으로 고객지원을 부탁드립니다.